唯美中国组织低级错误总结培养良好工作习惯

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“吾日三省吾身”,春秋时期的孔夫子发出如此感叹。直至今日,孔夫子早已被尊为圣人,他的《论语》更是备受推崇,“吾日三省吾身”也广为流传。以此作标准要求自己,方能如孟子所言“君子博学而日参省乎己,则知明而行无过矣”。个人如此,由无数形形色色的人组成的公司更应如此。因此,唯美视界(中国)有限公司(“唯美中国”)汲取典籍中的圣人贤言,于2022年1月14日下午,组织全员共同研读历年低级错误案例汇编,反思错误,总结经验。

在内训中,通过共同研读讨论59个案例,逐个分析错误原因,总结经验教训,员工不仅能对公司整体的工作有更多的了解,也对工作中容易出现的低级错误有了防范,对在工作中的状态与态度有了更深刻的认知:

一、坚持三点式思考方式,树立主人翁意识。只有站在他方、己方、第三方的角度换位思考问题后,认为即将进行的工作对三方皆无损害,才应该继续进行,如只为完成工作任务,不顾忌因此给公司带来的负面影响,则显然没能树立正确的主人翁意识,不将公司的利益放在心上,损他人而利自己。其实公司利益有损,于员工而言又有何益?

二、避免形式主义,不盲从。公司严格按照会签制度进行工作,会签本是为了让上级了解下级员工的工作进展,及时指导下级员工;也是让下级员工在工作中不至于一头雾水,及时接受上级意见,提高工作水平。但若会签制度变成形式主义,则于内,达不到应有的沟通效果;于外,工作出现失误,影响公司形象。

三、重视公司SOP,循规蹈矩。公司早已采用数字化建档,入职员工在入职培训中申请开通权限后均可查看学习相关的SOP,按照规定流程进行相应工作。多次出现低级错误的原因,就在于员工将公司存档的SOP等文件视若无物,工作时随心所欲而非循规蹈矩,最终导致工作失误。

四、不能因噎废食。即使是程序设定好的机器都有出现错误的时候,更何况血肉之躯的人呢?工作中出错是难以百分百避免的,我们能做的只有在自省后减少出错的次数,而非选择“只要不做就不会错”。此次内训就告知员工,出现错误,正确的工作态度应该是设法补救,而后反思,最后不犯类似错误。因噎废食最不可取。

总的来说,唯美中国从提升员工根源意识着手,以“从问题中找原因,问题中找改善”的做法,鼓励员工消除人为的经验主义、差不多思想,坚持“用心做事”的价值观,树立“零差错、零失误”目标,强调“错误无大小,工作无小事”的正确观念,需要员工结合自身实际进行吸收,立足岗位积累丰富的实践经验、务实提升工作水准,对加强企业团队建设、共建公司内部良好风尚起到积极的作用。